Kuinka palautua takaisin tunteista työssä | Kehitä tunteesi intohimona
K: Voi, jotain työssä tapahtui ahdistavaa ja minusta tuntui työtovereideni edessä. Mitä voin tehdä palautuakseni takaisin?
V: Voi olla yksi tapa hallita tunteita työssäsi. Yritä kehittää tunteesi 'intohimoksi'. Vaikka ihmiset pitävät parempana työtoveria, joka ei ilmaise avoimesti paljon ahdistusta työssä, he pitävät mieluummin 'intohimoisia' työtovereita kuin vain 'emotionaalisia'.
JOHDANTO
Ihmiset ovat usein ahdistuneita työssä. Olipa kyse määräajoista, teknologisista vaikeuksista tai ihmissuhdeongelmista, joskus vaatii jokainen unssi tyynnystä, jotta se ei räjähtä.
Tällaisten tunteiden esittäminen työssä on ongelma se voi usein saada henkilön näyttämään 'käsistä', vähemmän pätevältä tai epävakaalta.
Näiden tunteiden tukahduttamisen ongelma on kuitenkin se, että se voi palata.
Joskus tunteet pullotetaan ja räjähtävät.
Joskus tunteet edelleen 'vuotavat' ulos ja työtoverit ovat epämiellyttäviä, hämmentyneitä tai heillä on huonompi arvio tunteellisesta henkilöstä.
Jotkut tutkijat Harvardista, Michiganin yliopistosta, ja Cornell ihmettelivät onko mahdollista muotoilla nämä tunteet tavalla, joka on hyväksyttävämpää työpaikalla .
Toisin sanoen, voitko puhua tunteistasi tavalla, joka saa sinut näyttämään pätevämmältä?
Tutkijat ehdottivat sitä intohimoinen oleminen nähdään suotuisammin kuin emotionaaliseksi oleminen.
Tämä johtuu siitä, että intohimo ehdottaa, että olet erittäin motivoitunut tekemään hyvää työtä ja sinulla on henkilökohtainen sijoitus työhön.
Tunteellinen tarkoittaa, että sinulla ei ole otetta itsestäsi.
Tutkijat testasivat tätä teoriaa muutamalla tavalla ja julkaisivat tulokset Organisaatiokäyttäytyminen ja ihmisen päätöksentekoprosessit vuonna 2016 .
KOKE 1
Aluksi tutkijat lähettivät tarinan vain 240 kyselyn tekijälle verkossa .
Tarina kertoo työntekijästä, joka työskentelee mainostoimistossa, tiimissä kolmen muun työtoverin kanssa. Työntekijä on tyytymätön tiimin keskinäiseen työskentelyyn, ja eräänä päivänä työntekijä alkaa itkeä joukkuetovereidensa edessä. He hautavat kasvonsa käsiinsä.
Tarina päättyy sitten siihen, että työntekijä sanoo yhden seuraavista:
- 'Olen pahoillani, olen vain todella intohimoinen tästä.'
- 'Olen pahoillani, olen vain todella tunnepitoinen tästä.'
- 'Olen pahoillani.
- Tai ei mitään - tarina vain päättyy.
He esittivät myös työntekijän satunnaisesti miehinä vs. naisina.
Sitten kyselyyn osallistuneet arvioivat työntekijän muutamasta ammatilliseen pätevyyteen liittyvästä seikasta.
TULOKSET:
Työntekijä, joka katsoi ahdistuksensa intohimoksi, arvioitiin huomattavasti pätevämmäksi kuin ne, jotka pitivät ahdistustaan tunteina, yksinkertaisesti anteeksi tai eivät sanoneet mitään.
Sukupuolella ei ollut merkitystä attribuution ja pätevyyden suhteen.
KOKE 2
Tässä kokeessa rekrytoitiin 100 opiskelijapariparia.
Puolet rekrytoiduista määrättiin miettimään tarina siitä, kun he joutuivat ahdistumaan jostakin akateemiseen työhön liittyvästä asiasta, ja kirjoittamaan muutama lause yhteenvetona kokemuksestaan.
Sitten nämä rekrytoidut asetettiin satunnaisesti intohimoisiin tai emotionaalisiin olosuhteisiin.
vuonna intohimoinen rekrytoidulle kerrottiin että tutkimus viittaa siihen, että intohimon osoittaminen työpaikalla tuo sinut hyvään valoon.
vuonna tunnepitoinen rekrytoidulle vain sanottiin monet ihmiset tuntevat erilaisia tunteita erilaisissa olosuhteissa, mukaan lukien työ.
Sitten rekrytoituja kehotettiin kirjoittamaan heidän intohimoinen / tunteellinen tarinansa ja sitten menemään huoneeseen, jossa he kertoivat tarinan kumppanille pöydän toisella puolella.
Sitten kuuntelupartneri saatettiin toiseen huoneeseen ja arvioitiin kumppaninsa:
- Osaaminen
- Tila
- Itse hillintä
- Hätä
- Surullisuus
TULOKSET:
Kumppanit, jotka kuulivat tarinankertojan kertovan intohimoisen tarinan, arvioivat heidät pätevämmiksi kuin tarinoiden kertojia, jotka ajattelivat tarinoitaan EMOTIONAALISEKSI.
Toisin sanoen, tarinan ajatteleminen intohimolla (vs. EMOTION) vaikuttaa siihen, miten kerrot tarinoita työn ahdistuksesta.
KOKE 3
Tutkijat halusivat testata tätä teoriaa tosielämässä.
He saivat 415 esimiestä, johtajaa ja työntekijää täyttämään kyselyn ajankohdasta viimeisten 2-3 kuukauden aikana, jolloin työtoveri joutui ahdistuneeksi työssä.
Sitten kyselyn saaneille kerrottiin: 'Ajattele kaikkia tapoja, joilla tämä tapaus osoittaa miten intohimoinen / emotionaalinen tämä työtoveri on. '
Kyselyn saajille osoitettiin satunnaisesti joko intohimoisia tai tunnepitoisia.
Sitten kyselyn tekijät arvioivat työtoverin ammatillisen pätevyyden.
Tutkijat eivät tutkineet vain kyselyyn vastanneiden vastauksia, vaan ammattimaisuuden tasoa ja työpaikan sääntöjä.
Tutkimuksen osallistujat tulivat useista yrityksistä: laki, koulutus, terveydenhuolto, rahoitus, vähittäiskauppa, valmistus jne.
Jokaisella on erilainen koettu ammattitaito.
TULOKSET:
Tunteiden muotoileminen uudelleen “intohimoksi” johti pätevyyden arviointiin kaikentyyppisillä työpaikoilla.
Tämä pätee erityisesti työpaikoilla, joilla on korkea ammattitaito ja rajoitettu emotionaalisuus.
Tunteellisemmissa, vähemmän jäykissä työpaikoissa vaikutus oli pienempi.
KOKE 4
Tällä kertaa tutkijat halusivat tietää, voiko tämä vaikutus vaikuttaa vuokrauspäätökset .
On mahdollista, että paljon tunteita voi estää jotakuta palkkaamasta sinua.
Mutta entä 'intohimon' osoittaminen?
He saivat 400 online-kyselyn ottajaa lukemaan tarinan työhaastattelusta:
Potentiaalinen työnhakija hakee työpaikkaa proviisorina. Haastattelussa henkilö kuvaa ajan, jolloin hän 'meni yli ja ylitse' työssä. Ehdokas puhuu ajasta, jolloin hän työskenteli niin kovasti ja oli niin ahdistunut tilanteessa, että 'tukahtui' pomonsa eteen. Työnhakija kuvaili itseään joko 'emotionaalisiksi' tai 'intohimoisiksi'.
Kyselyn tekijät vastasivat sitten kysymyksiin siitä, onko ehdokas:
- Osaava
- Tunteellinen
- Intohimoinen
Ja päättävätkö he palkata kyseisen henkilön.
TULOKSET:
Kun tarinan mukaan henkilö oli ”intohimoinen”, ehdokas arvioitiin huomattavasti pätevämmäksi.
Intohimoisen ehdokkaan 'palkkasi' 61,5% tuomareista.
Tunnepitoisen ehdokkaan 'palkkasi' 47,4% tuomareista.
KOKE 5
Lopuksi tutkijat halusivat saada toisen kulman. Entä intohimoinen ilmaisu vs. tukahduttaminen?
Arvostavatko ihmiset sinua enemmän tai vähemmän päteväksi, jos ilmaiset intohimosi tai tukahdutat heidät?
He saivat 200 ihmistä täyttämään kyselyn siitä, haluaisivatko he työskennellä kumppanina potentiaalisen henkilön kanssa.
He antoivat kyselyn tekijöille kolme kuvausta mahdollisista kumppaneista. He sanoivat, että kumppanit kokevat joskus ahdistusta työtovereidensa edessä, ja joko:
- Tukahduttaa tunteet.
- Ilmaisee avoimesti tunteet ja liittää ne intohimoon.
- Ilmaisee avoimesti tunteet ja kaikki.
- Kyselyn tekijät päättävät sitten, kumman kumppanin kanssa he haluavat työskennellä.
- He arvostavat myös kumppaneita pätevyydestä.
TULOKSET:
42% kyselyyn osallistuneista piti parempana kumppania, joka tukahdutti tunteet.
32,5% piti parempana intohimoa ilmaisevaa kumppania.
25,5% piti parempana kumppania, joka ilmaisee tunteita.
Tämä osoittaa, että vaikka intohimo on parempi kuin tunne, useimmat ihmiset mieluummin työskentelevät sellaisen henkilön kanssa, joka pitää sen itsellään.
PÄÄTELMÄT / TULKINTA
Mitä tämä tutkimus ottaa pois?
Tutkijat löysivät paljon todisteita siitä, että ahdistuneisuus / tunteet osoittavat intohimo on tapa parantaa käsityksiä osaamisestasi työpaikalla .
Tämä tarkoittaa sitä, että jos et voi olla emotionaalinen työssä, voit lieventää vahinkoa liittämällä tunteesi intohimoon.
Viimeinen tutkimus antoi kuitenkin joitain todisteita siitä vakaa, vähemmän emotionaalisesti ilmeikäs henkilö on ensisijainen kumppani työpaikalla.
Viite
Wolf, E.B., Lee, J.J., Sah, S., & Brooks, A.W. (2016). Työssä havaittujen ahdistuskäsitysten hallinta: Nimeä tunteet uudelleen intohimoksi. Organisaatiokäyttäytyminen ja ihmisen päätöksentekoprosessit, 137, 1--12. Linkki: http://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=51400
