Sanaton käyttäytyminen työhaastattelussa Sanattomien toimien vaikutukset työhaastattelujen aikana
K: Mitkä sanattomat toimet työnhakijalla ovat tärkeimpiä menestyksen ennustamisessa?
TO:
Vuoden 2014 numerossa Lehti sanattomasta käyttäytymisestä , ryhmä tutkijoita käytti uutta sähköistä menetelmää sanattomien vihjeiden tallentamiseen työhaastatteluissa. Sitten he tutkivat, mitkä sanattomat vihjeet vaikuttivat voimakkaimmin siihen, miten henkilö suoriutui haastattelussa.
Tutkijat perustivat 'älyhuoneen', jossa oli teräväpiirtokamerat ja ammattimainen mikrofonijärjestelmä työnhakijoiden käyttäytymisen arvioimiseksi.
Älykäs huone käytettiin varsinaisiin työhaastatteluihin. Työhaastattelu oli 11 minuutin jäsennelty haastattelu, jossa ehdokkaat keskustelivat vahvuuksistaan, pätevyydestään, kokemuksestaan ja henkilökohtaisesta historiastaan. Haastattelut nauhoitettiin ja arvioitiin.
Sitten tutkijat saivat pienen 5 kokeneen työnhakijan ryhmän arvioimaan työhakijoiden hakemuksia.
Rekrytoijat analysoivat nauhoituksia ja arvioivat hakijoiden palkattavuuden asteikolla 0-100.
Sanattoman käyttäytymisen kirjasi sekä koulutettujen arvioijien ryhmä että uusi automaattinen digitaalinen prosessi.
Tutkijat tarkastelivat kuutta käyttäytymistyyppiä:
- Hakijan äänen taaksekanava - Kuinka monta kertaa hakija sanoi 'mmm hmm' tai 'kyllä' rekrytoijan puhuessa. Tätä pidetään merkkinä hyväksynnän, kiinnostuksen osoittamisesta tai sopimuksesta rekrytoijan kanssa.
- Hakijan keskimääräinen käännöksen kesto - Kuinka kauan hakija pystyi puhumaan itsestään vastatessaan kysymykseen.
- Hakijan tempovariaatio - Kuinka henkilön puhetiheys (nopea / keskitaso / hidas) pyrki muuttumaan haastattelun aikana.
- Hakijan visuaalinen kanavanvaihto - kuinka monta kertaa hakija nyökkäsi, kun rekrytoija puhui.
- Hakijan hymyilevä - Missä määrin hakija hymyili haastattelun aikana.
- Hakijan katselu - Aste, johon hakija otti silmäkosketuksen rekrytoijaan tai katsoi häntä.
TULOKSET:
Tulokset osoittivat, että sanaton käyttäytyminen liittyi havaittavaan vuokraamiseen. Tärkeimmät käyttäytymismallit olivat:
- Gazing . Tämä tarkoittaa, että silmäkosketuksen luominen rekrytoijaan ja katselu siihen on erittäin tärkeää.
- Pidempi keskimääräinen puheaika . Tämä tarkoittaa, että lyhyet, muotoilemattomat tai puutteelliset vastaukset tekivät ehdokkaasta vähemmän kyseenalaisen.
- Vaihteleva tempo enemmän . Tämä tarkoittaa sitä, että jos hakija näyttää jäykältä tai jäykältä puhumistavallaan (joten hänen puhetempo pysyy samana koko ajan), tämä tekee hänestä vähemmän kyseenalaisen. Aikaisemmat tutkimukset osoittavat myös, että jos henkilö osaa muuttaa puhetempoaan sen mukaan, mistä puhuu, tämä pitää yleisön huomion enemmän.
Toisin sanoen sanaton käyttäytyminen tehdä eroa kriittisissä sosiaalisissa olosuhteissa, kuten työhaastatteluissa.
Viite
Frauendorfer, D., Mast, M. S., Nguyen, L., Gatica-Perez, D. (2014). Sanaton sosiaalinen havainnointi toiminnassa: Sanattoman käyttäytymisen huomaamaton tallennus ja poiminta sosiaalisessa vuorovaikutuksessa havainnollistettuna tutkimusesimerkillä. Päiväkirja sanattomasta käyttäytymisestä, 38 , 231 - 245. http://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10919-014-0173-5
